Cosa controllare
Prima dell'acquisto verifica come comunicare il recesso, dove inviare il bene, chi sostiene i costi del reso e in quali tempi è previsto il rimborso.
Conserva prova della comunicazione e della spedizione di restituzione.
- Termine disponibile per esercitare il recesso.
- Procedura e indirizzo di restituzione.
- Condizioni del prodotto e imballaggio.
- Costi di spedizione del reso.
- Tempi e modalità del rimborso.
Possibili eccezioni
Beni personalizzati, prodotti sigillati aperti in determinate categorie, servizi già eseguiti o contenuti digitali possono seguire regole particolari. Non affidarti a riassunti generici quando il caso è specifico.
Acquisti da privati
Le tutele previste per il rapporto tra consumatore e venditore professionale possono non applicarsi allo stesso modo quando si compra da un privato. Nei marketplace controlla sempre la qualifica del venditore.